Politique de remboursement

⏳ Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour sur les produits non personnalisés.

⚠️ Exceptions – produits non éligibles

Les créations personnalisées ou sur mesure (comme les bracelets de vie, commandes intuitives, etc.) ne peuvent pas être retournées ni remboursées, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

📦 Conditions

Pour que le retour soit accepté :

• Le produit doit être non porté, non utilisé, et dans son état d’origine,

• Il doit être retourné dans son emballage complet (pochette, carte, boîte, etc.),

• Les frais de retour sont à votre charge.

💸 Remboursement

Dès réception du produit retourné et après vérification de son état :

• Vous pourrez choisir entre un remboursement ou un avoir valable sur la boutique.

• Le remboursement est effectué via virement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après validation.

📨 Pour toute demande

Merci de me contacter avant tout retour à l’adresse suivante :
lea.lecrinmagique@gmail.com
Pensez à indiquer votre nom, numéro de commande et le motif du retour.